Za naručivanje, plaćanje, otkazivanja i povrate sredstava kod tvrtke Stručni krug vrijede sljedeća pravila, koja su dio naših uvjeta poslovanja. Cijene navedene na raxoluv.info primjenjuju se na svaku narudžbu; svaka se narudžba potvrđuje pisanim putem i plaća po računu, a nikada putem same internetske stranice.
Kako dogovaramo cijene i narudžbe
Za naše usluge vrijede cijene objavljene na ovoj internetskoj stranici na dan vašeg upita. Narudžbu možete poslati e-mailom na office@raxoluv.info ili telefonom na 048 612 345; odgovaramo pisanom potvrdom usluge, njezine cijene i datuma. Narudžba postaje obvezujuća kad prihvatite tu potvrdu, nakon čega vam šaljemo račun.
Plaćanje računa
Osim ako je drukčije dogovoreno, plaćanje dospijeva u roku od 14 dana od izdavanja računa, a prihvaćeni načini plaćanja navedeni su na svakom računu koji vam šaljemo e-mailom. Ako je dogovoren predujam ili plaćanje na rate, iznosi i datumi navedeni su u ponudi. Ako račun ostane neplaćen, šaljemo pisanu opomenu te možemo obračunati zakonske zatezne kamate.
Kako provodimo povrat sredstava
Povrat sredstava isplaćujemo na izvorni način plaćanja u roku od 14 dana od dogovorenog povrata; ako taj način plaćanja više nije dostupan, iznos prenosimo na bankovni račun koji nam pisanim putem potvrdite na office@raxoluv.info. Ne naplaćujemo naknadu za obradu. Za usluge obavljene u skladu s dogovorom naknada se ne vraća, a za djelomično obavljen posao vraćamo iznos za dio koji nije pružen, umanjen za troškove materijala ili trećih strana prethodno dogovorene s vama.
Prigovori na naš rad
Ako niste zadovoljni našim radom, opišite problem pisanim putem na office@raxoluv.info u roku od 14 dana od pružanja usluge, kako bismo mogli razmotriti slučaj dok su okolnosti još svježe. Slučaj razmatramo i predlažemo ispravak, ponavljanje usluge, djelomični povrat sredstava ili drugo rješenje primjereno situaciji.
Pravo na jednostrani raskid ugovora
Potrošači koji s nama sklope ugovor na daljinu ili izvan poslovnih prostorija u pravilu imaju pravo na jednostrani raskid ugovora u roku od 14 dana, u skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača. Dovoljna je jasna izjava poslana na office@raxoluv.info prije isteka tog roka, a posao koji ste nam već izričito zatražili da započnemo obračunava se zasebno.