Prije pretrage: zapišite što točno trebate
Imenik je najkorisniji kad u njega ulazite s jasnom potrebom. Prije prvog klika zapišite u dvije do tri rečenice što želite riješiti, u kojem području i što će biti vidljiv završetak posla. Zadatak poput „trebam nekoga za financije“ preširok je, dok „trebam osobu koja će pripremiti poslovni plan za mali obrt“ odmah sužava pretragu.
Dobro je unaprijed odrediti i okvir suradnje: radi li se o jednokratnom poslu, o povremenoj pomoći ili o dužoj suradnji. Isto tako razmislite koliko ste spremni uložiti i do kada trebate odgovor. Te podatke nećete morati izmišljati kad stručnjaku napišete prvu poruku, jer ćete ih već imati pri ruci.
Kao službenik za zaštitu podataka dodajem još jednu stavku. Ako će stručnjak vidjeti osobne ili poslovne dokumente, odlučite unaprijed što ste spremni podijeliti i u kojoj fazi. Prvi kontakt gotovo nikad ne traži ništa osim kratkog opisa zadatka.
- Opišite problem u dvije do tri rečenice
- Odredite vrstu suradnje: jednokratna ili trajna
- Zabilježite okvirni rok i proračun
- Odlučite koje podatke dijelite tek kasnije
Odabir područja i čitanje popisa profila
Imenik je razvrstan po područjima, pa krenite od onog koje najbliže opisuje vaš zadatak. Ako se dvoje područja preklapaju, primjerice marketing i obrazovanje kod izrade tečaja, pregledajte oba popisa. Nemojte se zadržavati na prvom profilu koji vam se učini dobrim; otvorite barem pet do šest njih da biste stekli osjećaj za razlike.
Na popisu obratite pozornost na kratki opis, područje rada i oznaku da je profil prošao pregled. Svaki profil prije objave prolazi provjeru stručnih podataka i referenci, pa vam ta oznaka govori da su osnovni podaci već pregledani, ali ne govori ništa o tome hoće li se ta osoba uklopiti u vaš zadatak.
Dok pregledavate, vodite jednostavnu bilješku: ime, što nudi, što vam se sviđa, što vas zbunjuje. Nakon desetak profila bilješke će sami pokazati tko se ističe, a tko samo zvuči uvjerljivo.
- Pregledajte barem pet profila prije odluke
- Provjerite oznaku da je profil pregledan
- Bilježite prednosti i otvorena pitanja uz svaki profil
Što provjeriti unutar pojedinog profila
Kad otvorite profil, najprije pročitajte što stručnjak konkretno radi, a ne kako se predstavlja. Opis koji nabraja vrste zadataka i situacije u kojima pomaže vrijedi više od općenitih tvrdnji. Potražite podudara li se njegovo iskustvo s vrstom problema koji imate.
Pogledajte navedene reference i područje djelovanja. Ako je profil uskog fokusa, vjerojatno će vam brže pomoći u tom segmentu; ako je širok, pitajte u prvoj poruci koliko često radi baš ovakve zadatke. Ocjene i iskustva drugih članova dodatan su izvor, ali ih čitajte u cjelini, a ne samo broj.
Obratite pozornost i na jasnoću: je li profil napisan razumljivo, navodi li način rada i kako se s osobom može stupiti u vezu. Profil koji odgovara na osnovna pitanja prije nego što ih postavite obično ukazuje na stručnjaka koji cijeni vaše vrijeme.
- Opis konkretnih zadataka važniji je od općih fraza
- Usporedite reference sa svojim problemom
- Čitajte ocjene u cjelini, uključujući komentare
Sužavanje na dvoje ili troje kandidata
Nakon pregleda ne pokušavajte odmah izabrati jednog. Bolje je iz bilješki odabrati dvoje ili troje stručnjaka koji najbolje odgovaraju vašem zadatku i s njima otvoriti razgovor. Time zadržavate mogućnost usporedbe, a ne ovisite o jednom odgovoru koji može stići kasnije nego što očekujete.
Kriterije ocijenite redom koji vama odgovara: poklapanje područja, razumljivost profila, reference, dojam iz ocjena. Ne morate se držati tuđeg popisa; važno je da ga primjenjujete jednako na sve kandidate. Tako izbjegavate da vas presudi samo lijepa fotografija ili elegantna rečenica.
Ako nijedan profil ne odgovara u potpunosti, vratite se na početak i preformulirajte zadatak ili pogledajte susjedno područje. Katkad se potreba lakše opiše drugim pojmom nego što ste isprva mislili, a imenik to dopušta bez ikakvih dodatnih koraka.
- Odaberite dvoje ili troje kandidata, ne jednog
- Primijenite iste kriterije na sve profile
- Po potrebi promijenite područje pretrage
Prva poruka: što napisati stručnjaku
Članovi se stručnjacima javljaju izravno, pa prva poruka određuje ton cijele suradnje. Neka bude kratka i konkretna: tko ste, što trebate, u kojem roku i što želite saznati. Dvije do tri rečenice dovoljne su, uz jasno pitanje na koje stručnjak može odgovoriti.
Navedite informacije koje ste pripremili na početku, ali bez osjetljivih dokumenata. Pitajte o načinu rada, okvirnoj naknadi i raspoloživosti. Uvjete suradnje dogovarate izravno sa stručnjakom, pa nemojte očekivati gotov cjenik u profilu; razumno je tražiti procjenu nakon što stručnjak čuje što vam treba.
Ako ne dobijete odgovor u razumnom roku, javite se drugom kandidatu sa svog popisa. Tako ne gubite vrijeme čekajući, a prvi je kontakt ionako bez obveze za obje strane. Za pitanja o korištenju imenika uvijek vam je dostupna podrška članovima.
- Poruka od dvije do tri rečenice s jasnim pitanjem
- Ne šaljite osjetljive dokumente u prvom koraku
- Pitajte o načinu rada, naknadi i raspoloživosti
Nakon razgovora: zabilježite dogovor i ostavite iskustvo
Kad se s odabranim stručnjakom dogovorite, zapišite ključne točke: opseg posla, rok, cijenu i način komunikacije. Pisani trag štiti obje strane i olakšava kasnije, posebno ako se zadatak produži ili promijeni. Dogovor se sklapa između vas i stručnjaka, a zajednica ne sudjeluje u uvjetima.
Kad posao završi, ostavite ocjenu i kratko iskustvo. Takvi su zapisi ono što drugim članovima pomaže pri odabiru, a vama je korisno vratiti se na vlastite bilješke i vidjeti što je u pretrazi dobro funkcioniralo. Pišite činjenično: što je bilo traženo, kako je tekla suradnja i što biste preporučili.
Moj savjet iz perspektive zaštite podataka: u ocjeni ne navodite osobne podatke trećih osoba ni povjerljive pojedinosti posla. Opis iskustva može biti koristan i bez toga, a štiti i vas i stručnjaka.
- Zapišite opseg, rok, cijenu i način komunikacije
- Ocjenu pišite činjenično i bez osobnih podataka
Imenik ne zamjenjuje vašu prosudbu, nego je olakšava. Kad unaprijed opišete zadatak, pregledate više profila, sužite izbor na dvoje ili troje i napišete jasnu prvu poruku, traženje stručnjaka postaje uredan niz koraka. Ovih jesenskih tjedana mnogi članovi planiraju poslove za iduću godinu, pa je dobar trenutak da svoju potrebu zapišete i počnete s pregledom profila.