Od čega polazimo u razgovoru
Konzultaciju ne počinjemo imenikom, nego vašim zadatkom. Prvo pitanje glasi: što točno treba biti gotovo i kako ćete znati da je gotovo. Mnogi članovi dolaze s opisom poput potreban mi je pravnik ili trebam nekoga za marketing, a to su područja, ne zadaci. Razlika je velika. Pravnik za ugovor o zakupu poslovnog prostora i pravnik za spor oko nasljedstva rijetko su ista osoba.
Zato razgovor shvaćamo kao prevođenje. Vaš opis pretvaramo u nekoliko jasnih odrednica po kojima se profili u imeniku mogu uspoređivati: vrsta zadatka, opseg, rok u kojem vam rezultat treba i mjesto na kojem se posao odvija. Time izbor prestaje biti listanje i postaje usporedba.
Konzultaciju vodi netko iz zajednice koji poznaje imenik i način na koji su profili napisani, pa zna gdje se u opisu stručnjaka nalazi podatak koji vam je zapravo važan. U mom iskustvu to je ono što članovima najviše štedi vrijeme.
- opis zadatka vlastitim riječima
- željeni ishod i rok
- opseg posla i mjesto izvođenja
Alati koje koristimo pri sužavanju
Radimo s malo alata, ali ih koristimo dosljedno. Prvi je imenik razvrstan po područjima, u kojem svaki profil sadrži stručne podatke i reference koje smo pregledali prije objave. Drugi je sustav ocjena članova, u kojem drugi članovi opisuju kako je suradnja izgledala. Treći je jednostavan list za usporedbu koji zajedno s vama popunjavamo tijekom razgovora.
List za usporedbu nije složen: u redovima su stručnjaci iz užeg izbora, u stupcima ono što ste nam rekli da vam je važno. Kad su podaci vidljivi na jednom mjestu, često se sami nameću dva ili tri profila koja vrijedi kontaktirati, a ostali otpadaju bez dvojbe.
Ništa od toga ne zamjenjuje vaš vlastiti dojam. Alati samo pripremaju teren, a razgovor sa stručnjakom i dalje vodite vi, izravno i pod uvjetima koje dogovorite s njim.
- imenik po područjima s provjerenim profilima
- iskustva članova o suradnji
- list za usporedbu popunjen zajedno s vama
Kako čitamo reference i ocjene
Reference u profilu čitamo prema tome koliko su slične vašem zadatku, a ne prema tome koliko ih ima. Stručnjak s dvije vrlo srodne reference često je bolji izbor od onoga s deset općenitih. Zato u razgovoru tražimo da nam kažete koliko je vaš zadatak neobičan, jer o tome ovisi koliko ćemo strogo gledati sličnost.
Ocjene članova čitamo oprezno. Pozitivna ocjena sama po sebi govori malo, a opis suradnje govori više: je li stručnjak držao dogovoreni opseg, jesu li rokovi bili jasni, je li komunikacija bila redovita. Takve rečenice uspoređujemo među profilima i izdvajamo ono što se ponavlja.
Ako ocjena ima malo, to ne znači da je stručnjak slab, nego da je u zajednici novi. U takvim slučajevima više se oslanjamo na pregledane stručne podatke i na pitanja koja vam predlažemo za prvi razgovor s njim.
- sličnost reference vašem zadatku
- konkretni opisi suradnje, ne samo ocjene
- novi profili: pitanja za prvi razgovor
Što tražimo od vas prije konzultacije
Konzultacija je korisnija ako se pripremite, a priprema ne traje dugo. Dovoljno je napisati nekoliko rečenica o zadatku, navesti okvirni rok i reći imate li ograničenje u pogledu načina rada, primjerice potrebu za osobnim susretom ili isključivo online suradnju. Dokumente ne trebate slati unaprijed.
Korisno je i da razmislite o tome što vam je u prošlim suradnjama smetalo. Netko je ostao bez povratne informacije tjednima, netko je dobio ponudu bez jasnog opsega. Takve nam podatke pomažu prepoznati što u profilima treba tražiti, pa ih pretvaramo u konkretna pitanja za stručnjake.
Konzultacijski kredit dio je premium članstva, a pojedinosti o njemu nalaze se u cjeniku. Ovdje je važno samo to da se razgovor dogovara unaprijed, kako bismo imali dovoljno vremena da prođemo zadatak do kraja.
- nekoliko rečenica o zadatku
- okvirni rok
- ograničenja pri načinu rada
Što se događa nakon razgovora
Na kraju razgovora dogovaramo uži izbor, obično dva do četiri profila, i zajedno određujemo redoslijed kojim ćete ih kontaktirati. Uz svaki profil dobivate kratku bilješku: zašto je u izboru, što provjeriti u prvom razgovoru i što bi moglo biti znak da nije prava osoba za vas.
Zatim se javljate stručnjacima izravno. Mi ne posredujemo u cijeni, ne ugovaramo termine i ne sudjelujemo u dogovoru o suradnji. Uvjete, opseg i naknadu dogovarate isključivo sa stručnjakom, a zajednica vam ostaje dostupna ako vam zatreba pomoć pri korištenju imenika.
Ako nijedan profil iz užeg izbora ne odgovara, to je također koristan rezultat. Tada razgovor ponavljamo s izmijenjenim odrednicama, jer se često pokaže da je zadatak bio opisan preširoko ili preusko.
- uži izbor od dva do četiri profila
- bilješka uz svaki profil
- izravan dogovor sa stručnjakom
Granice onoga što konzultacija može
Konzultacija pomaže suziti izbor, ali ne odlučuje umjesto vas. Ne procjenjujemo rezultat rada stručnjaka unaprijed i ne obećavamo ishod suradnje. Ono što možemo jest da vam pokažemo profile koji po pregledanim podacima odgovaraju vašem zadatku i da vam damo pitanja kojima ćete sami provjeriti ostalo.
Isto tako, konzultacija nije zamjena za stručni savjet iz područja o kojem je riječ. Mi ne dajemo pravne, financijske ni medicinske ocjene vašeg slučaja. Naš posao završava u trenutku kad znate koga kontaktirati i što ga pitati.
Takva podjela uloga namjerno je jednostavna. Vi znate što vam treba, stručnjak zna kako to izvesti, a zajednica se brine da se međusobno pronađete bez nepotrebnog lutanja kroz imenik.
Konzultacija koju uključuje premium članstvo vrijedi onoliko koliko je jasan zadatak s kojim u nju ulazite. Naš je dio da ga pretvorimo u usporedive odrednice, pročitamo reference s razumijevanjem i pripremimo vas za izravan razgovor sa stručnjakom. Odluku i dogovor o suradnji ostavljamo vama, kao i dosad. Ako vam treba pomoć pri prvom koraku, javite nam se putem kontakt obrasca.